作為應屆畢業生，來杭州安信電線電纜公司實習快兩個星期了。接下來就來談談作為小菜鳥的我在這里的實習感受吧。

       杭州安信電線電纜有限公司坐落于美麗的西子湖畔杭州，具體是在拱墅區沈半路201號，杭州安信是生產型企業，主要產品有阻燃電線電纜、防火電線電纜、護套線、鋁芯電纜電線、銅芯電線電纜等。來杭州安信實習前，我對電線電纜一無所知，心情異常忐忑，但是來到這里實習的ｄｉ一天，我就感受到安信真誠的服務熱情以及業務的繁忙。辦公室業務電話絡繹不絕，耳邊不時傳來銷售人員的溫柔的解答聲、滴滴的打印機聲、叮鈴鈴的電話聲、轟隆隆的發貨車啟動聲，耳邊仿佛一場別開生面的交響樂正在上演。雖然是那樣的忙碌但是一切卻是很有秩序。客戶打來電話咨詢，銷售人員及時跟進，與客戶進行溝通，了解客戶的需求與用途，銷售人員讓客戶充分了解產品的型號、性能，使用場合、安全注意事項等等，客戶確定需要購買時，銷售人員給客戶統一報價，客戶確定之后，銷售人員下單。如果客戶在交貨前就產品的型號提出變更建議，我們將給予積極的溝通與配合，以滿足客戶的合理要求所有產品將根據合同送至客戶指定的地點。

        從目前的產業結構來看，服務型行業劇增，與此同時行業的競爭愈演愈烈，電線電纜廠家在技術和設備上已經沒有太大的差距，只有著手于服務，杭州安信認為服務也是營銷，通過優質的服務來與我們的競爭對手形成差異化，只有通過持續性推出親情化的、能夠滿足客戶潛在需求的服務新舉措，才能拉開與競爭對手之間的距離，提升安信的服務形象，創造客戶感動，實現與客戶的零距離。